平湯キャンプ場 予約システム 利用規約

第1条（適用範囲・定義）

1. 本規約は、当キャンプ場がウェブサイト上で提供する予約・変更・キャンセル、待機リスト等の機能に適用されます。
2. 「利用者」とは、本サービスを利用する個人・団体の代表者をいいます。同行者を含む一切の責任は代表者が負います。
3. 未成年者の利用には、保護者の同意が必要です。中学生以下のみの宿泊はお受けできません。

第2条（アカウント・本人確認）

1. 本サービスの利用には、会員登録およびメール認証が必要です。認証メールが届かない場合、迷惑メール設定等をご確認ください。
2. 登録情報（氏名・住所・電話番号・生年月日・メールアドレス等）は正確に入力し、変更時は速やかに更新してください。
3. アカウントの管理は利用者の責任で行ってください。第三者の不正利用による損害について、当キャンプ場は責任を負いません。

第3条（予約の成立）

1. 本サイト上で必要情報を入力・送信し、確認画面で確定した時点で「予約申込」が受付されます。オンライン決済を伴う場合は、決済完了時点で予約成立となります。
2. 在庫は日単位で管理され、同時アクセス等により在庫が確保できない場合は申込をお断りすることがあります。
3. 予約内容の一部（人数・車両台数・チェックイン時間等）は、場内混雑や安全管理の目的で制限・調整をお願いする場合があります。

第4条（支払・料金）

1. 料金はサイト種別・人数・泊数・オプション等により算出します。表示価格は税込みです。
2. 自治体の条例等に基づき宿泊税が課される場合があります（当サイトの案内に従いお支払いください）。
3. オンライン決済の手数料・返金条件は決済事業者の規約に準じます。

第5条（変更・キャンセル・不泊）

キャンセル料の基準日はチェックイン日です。以下は一般例です。実際の料率・締切はサイト別ルール（検索結果や予約確認メールに記載）を優先します。

1. 変更・キャンセルは本サービスの「マイページ」から行ってください。チェックイン予定日前日以降はお電話にてご連絡ください。。
2. 不泊（連絡なしのキャンセル）は100%のキャンセル料を請求します。
3. 天候不良でも施設が営業する場合は通常のキャンセル規定が適用されます。警報級の荒天や災害等による営業休止の判断を当キャンプ場が行った場合は、キャンセル料を免除・減免することがあります。

第6条（チェックイン/アウト・利用条件）

1. チェックイン・チェックアウト時刻はサイト種別により異なります。予約画面の選択肢に表示された時間以外はご利用いただけません。
2. 到着が遅れる場合は必ずご連絡ください。連絡なく指定時刻を過ぎた場合、予約を取消すことがあります。
3. 車・バイクの台数は予約時の申告数までとし、超過時は駐車スペースの確保ができない場合があります。
4. 定員（大人+小人）およびテント・タープの設置数はほかの利用者へ配慮の上、場内ルールに従ってください。

第7条（場内ルール：火気・騒音・ペット・ゴミ等）

1. 焚き火をする際は、消火・防火に十分ご留意ください。
2. 消灯・クワイエットタイム（例：22:00～翌7:00）は、大声での談笑を禁止します。
3. 発電機・大型スピーカーなど周りの利用者に迷惑となる行為は一切禁止します。
4. 花火は周りの利用者へ配慮の上、手持ちのみ可、打上げ・音の出る花火は不可とします。
5. ペット同伴は他のお客様の迷惑にならない範囲で可。場内ではリード必須・フンは必ず持ち帰る／所定の場所に廃棄してください。バンガロー及び常設テントはペット室内入室不可です。
6. ゴミは分別にご協力ください。危険物・大型ゴミは持ち帰りをお願いします。
7. 飲酒運転、違法薬物、暴力・迷惑行為、反社会的勢力の入場はお断りします。係員の指示に従わない場合は退場いただくことがあります（返金不可）。

第8条（禁止事項）

• 予約の譲渡・転売・虚偽申告
• 当キャンプ場の承認なく商用撮影・イベント開催・物販・配信行為
• 危険行為（サイト内でのドローン飛行、無許可の焚き火・焚き付けの放置、発電機の無断使用 等）
• 施設・植栽の破損、自然環境の毀損、動植物の採取

第9条（施設クローズ・不可抗力・免責）

1. 台風・豪雨・地震・降雪・落雷・感染症・停電・設備故障・道路寸断等、当キャンプ場の合理的支配を超える事由により、安全上の理由から営業を休止・中断する場合があります。
2. 上記に伴う交通費・宿泊費・休業損害等の間接損害について、当キャンプ場は賠償責任を負いません。オンライン決済済みの料金は当社基準に従い返金・振替を行います。
3. 盗難・事故・持込品の破損等について、当キャンプ場の故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。貴重品は各自で管理してください。

第10条（個人情報の取扱い）

1. 当キャンプ場は、予約管理・連絡・安全管理・マーケティング（統計化・匿名化を含む）の目的のために、必要な範囲で個人情報を利用します。
2. 法令に基づく場合・生命身体の保護に必要な場合・委託先（決済事業者、予約管理システム等）に提供する場合を除き、第三者に提供しません。
3. 詳細は当サイトの「プライバシーポリシー」をご参照ください。

第11条（規約の変更）

1. 当キャンプ場は、利用者の利益を不当に害しない範囲で本規約を変更することがあります。変更後の規約は当サイトに掲載した時点から効力を生じます。

第12条（準拠法・合意管轄）

1. 本規約は日本法に準拠します。
2. 本サービスに関して紛争が生じた場合、当キャンプ場所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄とします。

第13条（お問い合わせ）

株式会社ひらゆの森　平湯キャンプ場
受付時間：9:00–17:00（休業日を除く）
E-mail：hirayucamp@yahoo.co.jp
※ご予約の変更・キャンセルは原則としてマイページからお手続きください。